DISDUKCAPIL OKU TIMUR

DATA KEPENDUDUKAN KABUPATEN OGAN KOMERING ULU TIMUR

Pelayanan Dukcapil

KANTOR DISDUKCAPIL OKU TIMUR

PASTIKAN NIK MU TERCATAT DI KABUPATEN OKU TIMUR

SELAMAT DATANG DI PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ULU TIMUR

HALAMAN

SURAT KETERANGAN PINDAH

SURAT KETERANGAN DATANG DARI LUAR NEGERI

No	Komponen	Uraian
1	Dasar Hukum	Undang-undang No 23 tahun 2006 sebagaimaan telah dirubah dengan Undang-undang No 24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan Peraturan Presiden No 96 Tahun 2018 tentang persyaratan dan tata cara pendaftaran Pendudukan dan pencatatan sipi Perturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia No 19 tahun 2018 tentang Peningkatan Kualitas Layanan Administrasi Kependudukan
2	Persyaratan	Mengisi Formulir Permohonan Surat Keterangan Domisili yang ditanda tangani oleh yang bersangkutan, Lurah dan Camat Fotokopi paspor dan menunjukkan aslinya Fotokopi SKTT dengan menunjukkan aslinya Surat Keterangan Catatan dari Kepolisian Pasfoto Ukuran 4x6 sebanyak 1 lembar
3	Sistem Mekanisme dan Prosedur Pelayanan	Pemohon mengambil nomor antrian Petugas Front Office (Pendaftaran) menerima dan meneliti kelengkapan persyaratan Operator menginput data dan mencetak draft surat keterangan datang dari luar negeri dan kartu keluarga Kasi/Kabid memeriksa surat keterangan datang dari luar negeri dan kartu keluarga Kepala Dinas menandatangani Kartu Keluarga secara elektronik Operator mencetak Kartu Keluarga Petugas front office meregistrasi dan menyerahkan Kartu Keluarga Pemohon menerima Kartu Keluarga
4	Waktu Penyelesaian	Maksimal 3 (Tiga) Hari Kerja
5	Biaya Retribusi	Non Retribusi
6	Produk Layanan	Penerbitan Surat Keterangan Datang dari Luar Negeri (Kartu Keluarga)
7	Sarana, Prasarana dan Fasilitas Penunjang	ATK, Komputer, Printer, Aplikasi SIAK
8	Kompetensi Pelaksana	SDM yang memilki ketelitian, keramahan, kesabaran, integritas yang tinggi SDM yang memahami peraturan perundang-undangan tentang kependudukan
9	Jumlah Pelaksana	Petugas Front Office Operator
10	Pegawasan Internal	Pelaksana pengawasan internal dilaksanakan secara berjenang hingga di tingkat Kepala Dinas DUKCAPIL Kab. OKU Timur
11	Penanganan Pengaduan	Secara pelayanan pengaduan dapat dilakasanakn dengan cara menghubungi : Aduan langsung melalui layanan pengaduan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Aduan online melalui LAPOR!-SP4N melalui website https://www.lapor.go.id Aduan melalui call center : 0813 6743 0886 (Layanan Pengaduan)
12	Jaminan Pelayanan	Persyaratan lengkap, pelayanan cepat dokumen kependudukan mudah didapat
13	Jaminan Keamanan Pelayanan	Kerahasiaan data administrasi kependudukan
14	Evaluasi Kinerja Pelaksana	Pelaksanaan evaluasi kinerja pelaksana dilakukan secara rutin dan evaluasi yang bersifat tahunan

SURAT KETERANGAN PINDAH KE LUAR NEGERI

No	Komponen	Uraian
1	Dasar Hukum	Undang-undang No 23 tahun 2006 sebagaimaan telah dirubah dengan Undang-undang No 24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan Peraturan Presiden No 96 Tahun 2018 tentang persyaratan dan tata cara pendaftaran Pendudukan dan pencatatan sipi Perturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia No 19 tahun 2018 tentang Peningkatan Kualitas Layanan Administrasi Kependudukan
2	Persyaratan	Kartu Keluarga (Asli) KTP-EL (Asli) Pasfoto anggota keluarga ukuran 3x4 (2 lembar) Surat pengatar dari kelurahan domisili Fotokopi surat nikah mengisi formulir
3	Sistem Mekanisme dan Prosedur Pelayanan	Pemohon mengambil nomor antrian Petugas Front Office (Pendaftaran) menerima dan meneliti kelengkapan persyaratan Operator menginput data dan mencetak draft surat keterangan pindah keluar negeri dan diteruskan ke Kasi Kepala Dinas menandatangani surat keteragnan pindah keluar negeri secara elektronik Operator mencetak surat keterangan pindah ke luar negeri Petugas front office meregistrasi dan menyerahkan surat keterangan pindah ke luar negeri Pemohon menerim surat keterangan pindah keluar negeri
4	Waktu Penyelesaian	Maksimal 3 (Tiga) Hari Kerja
5	Biaya Retribusi	Non Retribusi
6	Produk Layanan	Penerbitan Surat Keterangan Pindah Keluar Negeri
7	Sarana, Prasarana dan Fasilitas Penunjang	ATK, Komputer, Printer, Aplikasi SIAK
8	Kompetensi Pelaksana	SDM yang memilki ketelitian, keramahan, kesabaran, integritas yang tinggi SDM yang memahami peraturan perundang-undangan tentang kependudukan
9	Jumlah Pelaksana	Petugas Front Office Operator
10	Pegawasan Internal	Pelaksana pengawasan internal dilaksanakan secara berjenang hingga di tingkat Kepala Dinas DUKCAPIL Kab. OKU Timur
11	Penanganan Pengaduan	Secara pelayanan pengaduan dapat dilakasanakn dengan cara menghubungi : Aduan langsung melalui layanan pengaduan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Aduan online melalui LAPOR!-SP4N melalui website https://www.lapor.go.id Aduan melalui call center : 0813 6743 0886 (Layanan Pengaduan)
12	Jaminan Pelayanan	Persyaratan lengkap, pelayanan cepat dokumen kependudukan mudah didapat
13	Jaminan Keamanan Pelayanan	Kerahasiaan data administrasi kependudukan
14	Evaluasi Kinerja Pelaksana	Pelaksanaan evaluasi kinerja pelaksana dilakukan secara rutin dan evaluasi yang bersifat tahunan

SURAT KETERANGAN PINDAH WNI

No	Komponen	Uraian
1	Dasar Hukum	Undang-undang No 23 tahun 2006 sebagaimaan telah dirubah dengan Undang-undang No 24 Tahun 2013 tentang Administrasi Kependudukan Peraturan Presiden No 96 Tahun 2018 tentang persyaratan dan tata cara pendaftaran Pendudukan dan pencatatan sipi Perturan Menteri Dalam Negeri Republik Indonesia No 19 tahun 2018 tentang Peningkatan Kualitas Layanan Administrasi Kependudukan
2	Persyaratan	Kartu Keluarga (Asli) KTP-EL (Asli) mengisi formulir
3	Sistem Mekanisme dan Prosedur Pelayanan	Pemohon mengambil nomor antrian Petugas Front Office (Pendaftaran) menerima dan meneliti kelengkapan persyaratan Kasi/Kabid melakukan verifikasi dan mengajukan tanda tangan elektronik ke Kepala Dinas Kepala Dinas menandatangani surat keteragnan pindah keluar negeri secara elektronik Operator mencetak surat keterangan pindah WNI Petugas front office meregistrasi dan menyerahkan surat keterangan pindah WNI Pemohon menerim surat keterangan pindah WNI
4	Waktu Penyelesaian	Maksimal 3 (Tiga) Hari Kerja
5	Biaya Retribusi	Non Retribusi
6	Produk Layanan	Penerbitan Surat Keterangan Pindah WNI
7	Sarana, Prasarana dan Fasilitas Penunjang	ATK, Komputer, Printer, Aplikasi SIAK
8	Kompetensi Pelaksana	SDM yang memilki ketelitian, keramahan, kesabaran, integritas yang tinggi SDM yang memahami peraturan perundang-undangan tentang kependudukan
9	Jumlah Pelaksana	Petugas Front Office Operator
10	Pegawasan Internal	Pelaksana pengawasan internal dilaksanakan secara berjenang hingga di tingkat Kepala Dinas DUKCAPIL Kab. OKU Timur
11	Penanganan Pengaduan	Secara pelayanan pengaduan dapat dilakasanakn dengan cara menghubungi : Aduan langsung melalui layanan pengaduan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Aduan online melalui LAPOR!-SP4N melalui website https://www.lapor.go.id Aduan melalui call center : 0813 6743 0886 (Layanan Pengaduan)
12	Jaminan Pelayanan	Persyaratan lengkap, pelayanan cepat dokumen kependudukan mudah didapat
13	Jaminan Keamanan Pelayanan	Kerahasiaan data administrasi kependudukan
14	Evaluasi Kinerja Pelaksana	Pelaksanaan evaluasi kinerja pelaksana dilakukan secara rutin dan evaluasi yang bersifat tahunan