1. Surat keterangan lahir dari bidan / rumah bersalin / rumah sakit atau lainnya
2. Pernyataan dari orang tua kandung atau wali bagi yang tidak memiliki surat keterangan lahir mati

1. Pemohon (ahli waris) mengambil nomor antrian
2. Petugas front office (pendaftaran) menerima dan memeriksa kelengkapan persyaratan
3. Operator menginput ke database, mencetak draf surat keteranga
4. Kasi dan Kabid memverifikasi berkas pemohon, meneliti draf surat keterangan dan membubuhkan paraf
5. Kepala Dinas menandatangani surat keterangan secara manual
6. Petugas front office (pendaftaran) menerima dokumen yang telah ditanda tangani untuk diserahkan ke pemohon
7. Pemohon menerima dokumen

Secara pelayanan pengaduan dapat dilakasanakn dengan cara menghubungi : 

1. Aduan langsung melalui layanan pengaduan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
2. Aduan online melalui LAPOR!-SP4N melalui website https://www.lapor.go.id
3. Aduan melalui call center : 0813 6743 0886 (Layanan Pengaduan)

1. Undang-Undang RI nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
2. Undang-Undang RI Nomor 24 Tahun 2013 tentang perubahan atas Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan tambahan Lembaran negara RI nomor 5475 Tahun 2013
3. Peraturan Presdien RI Nomor 96 Tahun 2018 tentang persyaratan dan Tata Cara Pendaftaran Penduduk dan Pencatatan Sipil
4. Permendagri Nomor 109 Tahun 2019 tentang formulir dan buku yang digunakan dalam Administrasi Kependudukan

1. Komputer
2. Printer
3. ATK

1. SDM yang memiliki ketelitian, keramahan, kesabaran, integritas yang tinggi
2. SDM yang memahami peraturan perundang-undangan tentang kependudukan

1. Pengawasan Atasan Langsung
2. Pengawasan Internal dibawah Pemkab OKU Timur

1. Petugas Front Office
2. Operator